LEGAL REFERENCE

motplay গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ডেটা এবং bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ ও ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। এই নীতিতে আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যbKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস ডেটাগেম সেশন হিস্ট্রিসাপোর্ট চ্যাট কথোপকথন
motplay motplay গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান বা কোন রেকর্ড সংশোধন করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল টিকেট [email protected] এ ইমেল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি motplay গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে যাতে আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচের...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

motplay সাইট এবং অ্যাপ TLS এনক্রিপশন দিয়ে চলে যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেন একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করা হয়, কখন সংগ্রহ ঘটে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রের উদ্দেশ্য কী। নিবন্ধন ফর্মে প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে আমরা কেন তথ্য চাই তা লেবেল করা থাকে।

সীমিত শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা সেবা সরবরাহ করতে একেবারে প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আমরা কোন ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উইথড্রয়ালের সময় আমরা ফোন নম্বর বা ইমেল যাচাই চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় যে পেমেন্ট সঠিক মালিকের কাছে যাচ্ছে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার ব্যালেন্স রক্ষা করে।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। সক্রিয় সেশন লগ নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অন্যান্য motplay নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি নীতি কী কভার করে এবং...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন আমাদের এটি প্রয়োজন, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।
শর্তাবলীআপনার এবং motplay এর মধ্যে চুক্তির রূপরেখা দেয় – অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি শর্ত, পেআউট নীতি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে।
কুকি নীতিবর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে, লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
দায়িত্বশীল গেমিংনিরাপদ খেলার জন্য টিপস এবং সেশন সীমা সেট করা, আপনার অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া বা সাপোর্ট সংস্থানগুলি খুঁজে বের করার ধাপ সরবরাহ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সীমা, প্রসেসিং টাইম, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমোশনাল অফার ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা মানদণ্ড, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং গেম অবদান শতাংশ নির্দিষ্ট করে।
KYC এবং AML নীতিআপনার পরিচয় জানুন এবং অর্থ পাচার বিরোধী পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে – কেন আমরা নথি চাই, কোন চেক চলে এবং কীভাবে আপনার ডেটা যাচাই করা হয়।
ব্র্যান্ড উপাদান

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য যা motplay কে আলাদা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয় – এটি আমাদের ব্র্যান্ড দর্শনের প্রতিফলন যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দেয়। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা...

ইন-অ্যাকাউন্ট ডেটা ভিউ সেটিংস মেনু থেকে আপনি আপনার সমস্ত সক্রিয় সেশন, সাম্প্রতিক লগইন...
ওয়ান-ট্যাপ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্রোফাইল প্যানেলে টগল সুইচ আপনাকে মার্কেটিং ইমেল, SMS নোটিফিকেশন এবং...
স্পষ্ট সম্মতি প্রম্পট নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রচার চালু করার সময় আমরা সর্বদা স্পষ্ট...
গোপনীয়তা-প্রথম চ্যাট লাইভ চ্যাট সাপোর্ট শুরু করার সময় আপনাকে বলা হয় ট্রান্সক্রিপ্ট...
সংক্ষিপ্ত নীতি সারাংশ এই সম্পূর্ণ নথি পড়ার পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি সংক্ষিপ্ত দুই-অনুচ্ছেদ...
ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আর্থিক অডিট, ট্যাক্স প্রতিবেদন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে সমস্ত পেমেন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা আর আপনার ট্রানজ্যাকশন ট্র্যাক রাখি না।

না, motplay কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম সাপ্লাই পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পাঠাই।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ট্যাপ করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল ঠিকানায় পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড এবং আইডি ভেরিফিকেশন ডেটা আইনি রিটেনশন সময়সীমার জন্য আর্কাইভে থাকে তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash Nagad Rocket ট্রানজ্যাকশন হ্যান্ডেল করে এবং গেম প্রোভাইডার যারা লাইভ ডিলার বা স্লট লবি সরবরাহ করে তারা সীমিত ডেটা পান। প্রতিটি পার্টনার একটি NDA এর অধীনে এবং শুধুমাত্র তাদের সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দেখতে পায়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, সেটিংস খুলুন এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স প্যানেল খুঁজুন। প্রমোশনাল ইমেল টগল বন্ধ করুন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাবেন যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

আমরা সক্রিয় লগইন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প নব্বই দিনের জন্য লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা তদন্তের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, রিটেনশন উইন্ডো শেষ হলে পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর আর্কাইভে সংরক্ষণ করা হয় না।